Aaron Mutsaers
Commercieel Manager
Dit is Aaron Mutsaers, Commercieel Manager bij De Bresser
Aaron (29) werkt inmiddels 4,5 jaar bij De Bresser.
Hij begon als verhuizer, nadat hij tijdens de coronaperiode de overstap maakte vanuit de horeca.
Zijn broer werkte al bij het familiebedrijf en hielp hem de eerste stap te zetten. “Ik ben iemand die graag aanpakt. Als ik ergens kansen zie, wil ik er ook iets mee doen.”
Sindsdien heeft Aaron verschillende functies binnen De Bresser vervuld. Die ervaring, zowel op de werkvloer als op kantoor, neemt hij mee in zijn huidige rol als commercieel manager. “Ik weet wat er bij de uitvoering komt kijken. Dat helpt om klanten goed te adviseren én om afspraken te maken die we samen kunnen waarmaken.”
Kansen zien en relaties opbouwen
Aarons rol wordt steeds breder. Hij houdt zich bezig met de commerciële ontwikkeling van De Bresser, het contact met klanten en partners en het verbeteren van de dienstverlening.
Daarbij kijkt hij verder dan een afzonderlijke aanvraag. “Ik wil begrijpen wat een klant nodig heeft, ook op de langere termijn. Als je goed luistert en betrouwbaar bent in wat je afspreekt, bouw je een relatie op waarin klanten graag bij je terugkomen.”
Volgens Aaron zit de commerciële kracht van De Bresser in de combinatie van persoonlijk contact en de bereidheid om mee te denken. “Een klant zoekt niet alleen iemand die goederen van A naar B brengt. Die wil weten dat de verhuizing goed wordt voorbereid, dat we helder communiceren en dat we kunnen schakelen als de situatie verandert.”
Vertrouwen begint bij de voorbereiding
Elke verhuizing vraagt om een aanpak die past bij de klant. Daarom vindt Aaron het voortraject minstens zo belangrijk als de verhuisdag zelf. “We brengen in kaart wat er moet gebeuren, welke bijzonderheden er zijn en wat voor de klant belangrijk is. Die informatie moet vervolgens goed terechtkomen bij de collega’s die het werk uitvoeren.”
Die samenwerking tussen kantoor en de teams op locatie is voor hem essentieel. “Je kunt een goed voorstel maken, maar uiteindelijk moet je het samen waarmaken. Onze mensen op de vloer spelen daarin de hoofdrol. Zij bepalen iedere dag hoe de klant onze dienstverlening ervaart.”
Betrokken als familiebedrijf
Aaron ziet het karakter van De Bresser als een belangrijk onderdeel van de samenwerking met klanten. “We zijn een familiebedrijf. Dat betekent voor mij dat je bereikbaar bent, verantwoordelijkheid neemt en meedenkt wanneer iets anders loopt dan verwacht. We kijken graag hoe we een vraag kunnen oplossen.”
Ook intern krijgt Aaron de ruimte om initiatief te nemen. “Mijn functie ontwikkelt zich mee met het bedrijf. Ik vind het mooi om aan nieuwe kansen en verbeteringen te werken en daarmee bij te dragen aan de groei van De Bresser.”
Waar hij het meest trots op is? “Op het team. Iedereen heeft zijn eigen rol, maar uiteindelijk doen we het samen. Ik heb hier de kans gekregen om me te ontwikkelen en verantwoordelijkheid te nemen. Daar ben ik Tomas dankbaar voor.”